Estrela relança Ferrorama depois de desafio


A Estrela aproveitou o que é falado nas redes sociais para relançar um brinquedo que marcou a infância de muitos pais. Acompanhando a comunidade do Orkut “Volta Ferrorama”, criada em 2005, a empresa percebeu como existiam milhares de fãs que desejavam brincar novamente com o trenzinho. Com isso, a Estrela e a DM9DDB lançaram um desafio para esses adultos: se eles conseguissem percorrer os 20 km finais do Caminho de Santiago de Compostela com o Ferrorama, o brinquedo seria relançado.
                               
É claro que eles aceitaram o desafio! O percurso foi completado depois de três dias de muitos contratempos e, como o presidente da Estrela havia prometido: o trem chegou às lojas nesse mês de agosto.


Classe C de Consumo

Certa vez em uma entrevista Nizan Guanaes disse que um publicitário tem que conhecer um pouco de quase tudo, é o bom e tão falado repertório. Algumas coisas, porém, tem que ser conhecidas, estudadas e acompanhadas profundamente pelos profissionais de comunicação. Duas delas são, definitivamente, tendências e consumo.

Já não é novidade para ninguém que a economia brasileira está crescendo, bem como o número da PEA (População Economicamente Ativa) do país. Nesta conjuntura, uma classe outrora esquecida merece destaque, a classe C. Esta classe, que tem faixa de renda em torno 1270 e 4700 reais, tem sido, e com razão, a nova vedete dos anunciantes.

Para se ter uma ideia, a participação da classe C no mercado de decoração cresceu 52%. A classe C também já é responsável pela maior parte do faturamento das clínicas de cirurgia plásticas e por 20% das viagens à NY e por aí vai.

Destrinchando tais pesquisas e o comportamento da classe C, percebe-se alguns pontos bem importantes. Primeiro é que essa classe consome principalmente como forma de conquistar um status social, ainda que apenas a sensação de que passou uma classe superior. Em termos práticos, isso significa que ela tem hábitos de consumo muito semelhantes aos das classes AB. Celulares sofisticados, tênis caros, roupas, viagens, tudo isso virou alvo do público C, com aumento de seu poder aquisitivo e com a facilidade de crédito. Contudo, diferentemente das classes sociais mais abastadas, a classe C não demonstra fidelidade a marca. 

Outra característica notavel ao público C é sua adimplência. Em outras palavras, é um público com crédito, pois são excelentes pagadores. 

Este público, que sempre esteve à margem do consumo, entrou no mercado para ocupar uma parte considerável e as empresas estão, cada vez mais se voltando para este público. Isso significa que agora publicitários, sejam planners, criadores, mídias tem que pensar cada vez mais nesse público, que, definitivamente é que além de ter consumido bastante, ainda tem um grande potencial de crescimento.

O sorvete de baunilha e a GM

Ouvir o que cliente tem a dizer é de fundamental importância para qualquer instituição. As empresas atualmente estão ouvindo seus clientes cada vez mais, aproximando-os de seus processos de produção e até divulgação e reconhecendo como isso é importante.
Vejam como uma simples (e duvidosa) reclamação de um cliente pode levar a uma descoberta totalmente inesperada de um produto. Vale a pena conhecer essa história:

A história começou quando o gerente da divisão de carros da Pontiac, da GM dos EUA, recebeu uma curiosa carta de reclamação de um cliente.

Eis o que ele escreveu:

"Esta é a segunda vez que eu mando uma carta para vocês e não os culpo por não me responder. Eu posso parecer louco, mas o fato é que nós temos uma tradição na nossa família, que é de comer sorvete depois do jantar. Repetimos esse hábito todas as noites, variando apenas o tipo de sorvete, e eu sou o encarregado de ir comprá-lo.

Recentemente comprei um novo Pontiac e, desde então minhas idas à sorveteria se transformaram num problema. Sempre que eu compro sorvete de baunilha, quando volto da loja para casa, o carro não funciona. Se compro qualquer outro tipo de sorvete, o carro funciona normalmente. Os senhores devem achar que eu estou realmente louco, mas não importa o quão tola possa parecer minha reclamação. O fato é que estou muito irritado com meu Pontiac.

A carta gerou tantas piadas do pessoal da GM que o presidente da empresa acabou recebendo uma cópia da reclamação. Ele resolveu levar a sério e mandou um engenheiro conversar com o autor da carta.

O funcionário e o reclamante, um senhor bem-sucedido na vida e dono de vários carros, foram a sorveteria no Pontiac. O engenheiro sugeriu sabor baunilha para testar a reclamação e o carro efetivamente não funcionou.

O funcionário voltou nos dias seguintes, a mesma hora e fez o mesmo trajeto. E o carro só não pegava na volta quando o sabor escolhido era baunilha.

O problema acabou virando uma obsessão para o engenheiro que passou a fazer experiências diárias, anotando todos os detalhes possíveis e, depois de duas semanas, chegou a primeira grande descoberta. Quando escolhia baunilha, o comprador gastava menos tempo, porque este tipo de sorvete estava bem na frente. Examinando o carro, o engenheiro fez nova descoberta: como o tempo de compra era muito mais reduzido no caso da baunilha, em comparação ao tempo dos outros sabores, o motor não chegava a esfriar.

Com isso, os vapores de combustível não se dissipavam, impedindo que a nova partida fosse instantânea. A partir deste episódio, a Pontiac mudou o sistema de alimentação de combustível e introduziu a alteração em todos os modelos a partir desta linha.

Mais que isso, o autor da reclamação ganhou um carro novo, além da reforma do que não pegava com sorvete de baunilha. A GM distribuiu também um memorando interno, exigindo que seus funcionários levem a sério até as reclamações mais estapafúrdias, porque pode ser que uma grande inovação pode estra por trás de um sorvete de baunilha.

Isso serve para as empresas nacionais que não tem o costume de dar arenção a seus clientes, tratando-os até mal. Com certeza esse consumidor americano comprará outro Pontiac, porque qualidade não esta dentro da empresa, esta também no atendimento que despendemos aois nossos clientes.

É isso! OUÇA SEMPRE O QUE O CLIENTE TEM A DIZER.

Simbologia Bizarra


Esta semana conversava sobre minha futura profissão com um senhor, quando ele me perguntou se eu sabia qual era o símbolo da publicidade!

Não tinha idéia. Então ele mesmo me explicou. É o Galo! Pensei que fosse mais uma piadinha de futebol, mas não, existe uma explicação para isso: o galo é aquele que anuncia e faz alarde para chegada do dia.

Munida de tempo livre e curiosidade, fui descobrir os outros símbolos da comunicação. O resultado de cada profissão foi bizarro:

Primeiramente, porque eu não sabia que existia um mercado tão forte de anéis e chaveirinhos de formatura. A frescura é tanta, que tem até pedra preciosa e cor oficial para cada curso. A utilidade disso?


Descobri que o símbolo das RP é um golfinho. Explica-se que é um animal comunicativo e sociável. Ok, até ai. Mas, os RPs foram tão minuciosos na escolha de seu ícone que definiram até a espécie do tal golfinho.
Assim, o símbolo oficial das relações públicas são os golfinhos rotadores, não pode ser outro.



Quanto ao jornalismo, existem vários cerimoniais de formatura, ou melhor, várias opiniões quanto a seu símbolo. Alguns dizem que é uma máquina de escrever, outros uma pena com os dizeres LEX. E o quê isso significa? lei (?). Ainda numa das hipóteses dizia-se que era a raposa, pela esperteza.


Galo, raposa (só faltou o coelho!) e golfinhos rotadores, esta é a comunicação social.

"Vem ser feliz"

A Magazine Luiza lançou ótima promoção no seu Twitter. Quando for colocada a hashtag #liquitter, sem mais nenhum texto, os seguidores da rede varejista poderão tentar adivinhar qual produto ela está tentando divulgar. Quem for o primeiro a acertar, poderá comprá-lo por apenas R$ 1,50, através do Televendas da loja.

O ganhador receberá uma Direct Message para poder realizar a compra. A Magazine dará dicas pelo Twitter até que alguém adivinhe qual é a mercadoria da vez. Caso ninguém descubra, o produto será vendido com desconto pela internet.
Com essa ação, o número de pessoas seguindo e comentando sobre a empresa com certeza aumentou!


Sombra, água fresca e um computador.



A utilização de redes sociais por empresas, e até políticos, como meio de promoção e publicidade vem crescendo a cada dia. Dessa vez até a Costa do Sauípe entrou na jogada.
O complexo de hotéis situado no município de Mata de São João, que recebeu o ENEJ (Encontro Nacional de Empresas Juniores) de 2010, lançou o concurso "O Hóspede".
A produção de um vídeo de inscrição inusitado e criativo, respondendo à pergunta "Por que você merece representar a Costa do Sauípe na internet nos melhores seis meses da sua vida?", é a primeira etapa da disputa, que elegerá um representante do resort para a internet. O escolhido vai morar seis meses na Costa do Sauípe gerando conteúdo pro resort na rede, desfrutando de toda a beleza e conforto do lugar. E ainda vai ganhar por isso.
Todas as informações você pode acompanhar no site do concurso: www.ohospededosauipe.com.br

Quem sabe você não se torna o hóspede-profissional da Costa do Sauípe?

Mobile Marketing

Segundo pesquisa de junho da UIT (União Internacional de Telecomunicações), quase 90% da população mundial possui celular. Pensando nessa grande oportunidade, cada vez mais publicitários elaboram ações de Mobile Marketing, o marketing através de mídias móveis.

O celular é um excelente meio de conexão entre marca e consumidor, mas é importante planejar para se movimentar neste mercado. Já que ninguém possui uma fórmula de sucesso, grande parte das campanhas são experimentais, na famosa estratégia de tentativa e erro. E uma das vantagens da publicidade em celular é justamente a alta capacidade de mensuração de resultados. É possível acompanhar em tempo real os números nas campanhas de SMS, download de aplicativos e games, bluetooth, etc. Dessa forma, sabe-se imediatamente se a ação está atingindo ou não as expectativas.

Aqui estão alguns cases interessantes de diferentes usos de Mobile Marketing:


- Aplicativo para iPhone

A marca Nivea Sun de protetores solares lançou no começo do ano um aplicativo que dava a indicação do protetor mais adequado e dicas de saúde através do tipo de pele, sexo, idade e localização do usuário. Além disso, lembrava-o de repassar o produto de duas em duas horas.


- SMS

A linha de absorventes Carefree , da Johnson&Johnson, distribuiu vending machines interativas em banheiros femininos de três bares de São Paulo. A máquina só era ativada por SMS, o que liberava amostras grátis do produto.



- Bluetooth Marketing

Recentemente, a sinalização das Lojas Renner de um shopping em São Paulo convidava o consumidor a ligar o bluetooth de seu aparelho. Com o bluetooth ativado, novidades e promoções de Dia dos Pais eram enviados para os celulares.



Gostou do assunto? Você pode encontrar mais informações sobre Mobile Marketing aqui.


2014 Oportunidades

Futebol à parte, quando se trata de Copa do Mundo 2014, apenas três coisas são discutidas: obras, superfaturamento e o design da logomarca.

É inegável que tais assuntos são essenciais e rendem horas de discussão. Afinal não há copa no Brasil sem obras; o dinheiro público não é capim e a logomarca, a começar por esse 2014 em vermelho, poderia ser bem melhor (eufemismo para eu não gostei de jeito nenhum).

Existem, porém, outros pontos a serem abordados sobre a Copa de 2014, alguns especialmente interessantes àqueles interessados em Comunicação. 

Realizar um evento do porte da Copa significa infinitas possibilidades de negócios.

Um evento como esse, com o perdão da piada infame, do tamanho do mundo, exige uma equipe de comunicação igualmente grande. Pense que, para além da divulgação, publicidade, assessoria de imprensa, existem, por trás dos panos,  toda uma equipe de apoio, planejamento e organização de eventos, cerimonialistas, assessores de comunicação, uma equipe de relações públicas, afinal, todo um fluxo de informação precisa ser excelentemente comunicado ao mundo inteiro.

Não pensem vocês que a equipe de comunicação da FIFA e até mesmo as agências de comunicação contratadas oficialmente para o evento dão conta desse trabalho inteiro sozinhas. Possivelmente, outras tantas agências menores e freelas serão procurados para auxiliar no trabalho.

Ainda sim se você não conseguir uma boquinha direta no evento, pense o tanto que as empresas vão querer aproveitar a oportunidade única de uma Copa do Mundo em sua casa para aparecer! Ações de guerrilha, outdoors, comerciais especiais, tudo isso será pensado pelas empresas, que, buscarão, obviamente, Comunicólogos para auxiliá-las a se mostrarem nesta oportunidade única. 

Não sei quanto a vocês, eu, que, se tudo der certo, já estarei formado à epóca, aguardo ansiosamente à Copa e suas muitas oportunidades. Até!



Mágica na publicidade


Quando a gente pensa que já viu tudo nessa vida, sempre aparece algo surpreendente.
A campanha da vez é da agência David&Goliath para o show do mágico Lance Burton em Las Vegas.

No aeroporto de Vegas, uma bagagem diferente passava pela esteira de malas. A caixa, com o corpo de uma mulher aparecendo, se relacionava com o famoso truque de mágica onde uma mulher é cortada ao meio.





Quem fez mágica mesmo foram os criadores da campanha.

Censura ou Proteção?

No dia 29 de Junho a Anivisa Agência Nacional de Vigilância Sanitária) publicou no Diário da União um regulamento que modifica a publicidade de alimentos no Brasil. A partir de agora toda propaganda de comes e bebes que possuírem: baixo valor nutricional, alto índice de açúcar, gorduras saturadas, gorduras trans ou altos níveis de sódio, deverão conter um alerta.

Os alertas serão referentes ao tipo de risco que o consumo excessivo pode causar. Por exemplo: Os alimentos açucarados deverão conter avisos sobre obesidade, cáries dentárias; àqueles ricos em sódio informarão sobre o risco de hipertensão...

O objetivo é que as promoções comerciais não omitam nenhuma informação acerca dos componentes do produto ou surja algum tipo de interpretação falaciosa. Isso se dá por conta da vulnerabilidade do público infantil. Segundo o próprio site da Anvisa, pesquisas apontam que as crianças influenciam em até 80% de tudo o que é comprado dentro de casa.




Alguns publicitários ficaram possessos alegando que a medida fere a liberdade de expressão e de escolha. Outro ponto criticado foi a redução dos comerciais, se os spots de 15s já são um desafio por serem tão rápidos, com os avisos veiculados ficarão ainda menores. Mas, melhor não infringir a lei: “Os fabricantes de alimentos, anunciantes, agências de publicidade e veículos de comunicação que não cumprirem as exigências estarão sujeitos às penalidades da lei federal 6437/77: sanções que vão de notificação a interdição e multas entre R$ 2 mil e R$ 1,5 milhão.”

Em contrapartida, o Brasil possui cerca de 46% da população com problemas de obesidade e a alimentação saudável é vista como um direito. Com esta medida o país se destaca internacionalmente, pois a OMS recomendou que todas as federações reduzissem o marketing de guloseimas para crianças e nós fomos os pioneiros.

Mini Publicitários

O Big Idea Chair é uma premiação para o mercado publicitário realizada em 13 países, e em 2010 o prêmio chega à sua 4ª edição. A agência Tudo e a Yahoo! tiveram uma ideia invadora para o lançamento do prêmio: a criação de uma agência de publicidade formada exclusivamente por crianças.
A ideia foi promover um reality show para a internet de 5 crianças que receberão briefings de ações sociais e devem criar campanhas integradas, apresentando-as através de desenhos. A produção do web reality contou com 10 câmeras escondidas pela casa e conta com 5 apisódios. Confira o primeiro deles:



Os vídeos e informações para a inscrição de cases para concorrer ao prêmio estão no site: http://www.publicidadeyahoo.com.br/bigideachair/

Personalização sem fim

O Google prometeu que até o Natal desse ano será realidade a televisão que navega pela internet. Com isso, será possível assistir ao seu programa favorito a qualquer hora do dia sem precisar ficar sentado na frente da TV no horário determinado pela emissora. E isso é apenas uma das novidades oferecidas pela Google TV.

Conheça um pouco mais sobre essa inovação através do vídeo disponibilizado pela companhia:

Com essa invenção, a fragmentação da audiência será cada vez maior e a publicidade poderá se customizar ainda mais. Um exemplo que pode ser citado é o endereço das lojas anunciadas serem baseados no número do IP dos usuários de acordo com a proximidade de suas casas. Com isso, cada propaganda será personalizada conforme o perfil do consumidor, tornando-a única. 
 
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