No meio de 2009, um passageiro da United Airlines, empresa aérea dos EUA teve seu violão quebrado no bagageiro, por conta da falta de cuidado dos carregadores.
Dave Carroll o dono do violão Taylor de 3.500 dólares processou a empresa. Passado mais de um ano da raiva, resolveu protestar de maneira criativa. Fez uma música.
A canção United Breaks Guitars (United quebra guitarras) foi para o youtube e foi assistido por mais de 8 milhões de pessoas do mundo inteiro. O pessoal não perdoou a United nos comentários, um terror para qualquer marca.
A empresa então, mandou uma carta para Dave oferecendo uma nova guitarra. Dizem que o estrago que a música causou foi tão grande, que as ações da companhia aérea teriam caído.
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo&feature=related
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