O Mundo através de filtros

O Instagran revolucionou o mundo da fotografia amadora ?Bom, se revolucionou, eu não sei, só sei que desde sua criação e popularização, fotos de comida nunca ficaram tão belas.

O queridinho dos aplicativos completou recentemente dois anos de existência, e desde então já são quase 5 milhões de fotos postadas por dia! Se você quiser dar uma olhadinha em todas essas bilhões de fotos saiba que já existe uma invenção para isso, é o this is now,  um site que publica todas as fotos postadas, em várias cidades do mundo, em tempo real. Mas, se você pertence ao time que detesta o excesso de filtros retrôs, também existe um aplicativo para você: é o app Normalize, capaz de remover todos os filtros manipulados pelo Instagram.

Já deu para perceber que tudo que se relaciona ao Instagram é um mercado promissor, e em função disso, várias idéias são lançadas para explorar melhor o mercado da fotografia em filtros; desde sites que proporcionam ao usuário fazer quadros com suas fotos, até o chamado o Instacube, uma espécie de porta retrato digital que exibe fotos do Instagram em tempo real.

Esta conotação “artística” que os filtros conferem às fotos, assim como a instantaneidade da captura e o compartilhamento com os amigos, faz do Instagram  o aplicativo mais popular e  mais utilizado no mundo!  Sua facilidade de uso e o aspecto estético que ele agrega as fotos fez com que muitas pessoas  passassem a ter a necessidade exagerada  de compartilhar com o mundo imagens do cotidiano que , antes, passariam despercebidas. E  foi essa "necessidade incontrolável", que inspirou a criação do Instagram Song: Put a filter on me:

Mas também há exemplos bacanas de como o Instagram pode ajudar a capturar o lado mais bonito do dia a dia .Foi pensando nisso que a banda Móveis Coloniais  de Acaju, fez esse clipe belíssimo, só utilizando fotografias “ filtradas” . O resultado, você confere abaixo:

Falem mal, mas falem de mim: o Caso Spoleto

Muito se fala sobre todas as transformações que a internet instaurou nas relações humanas. Porém, uma das transformações mais inovadoras que ela gerou foi, sem dúvida, na relação empresa x clientes. O consumidor nunca teve tanto poder!

As redes sociais são os principais canais de reclamação e de satirização de marcas e empresas. Há até  pesquisas que indicam que reclamar de uma marca ou serviço nelas pode ser mais eficaz do que uma reclamação formal no PROCON. Mas acima de tudo, redes sociais é o canal fundamental para estabelecer vínculos e criar relacionamentos, e para isto acontecer basta apenas investir em uma coisa: comunicação.

Comunicara é essencial! De acordo com um estudo do ESCP Europe Business School, a comunicação com o consumidor é capaz de aumentar em até 20% a confiança dele com o negócio. Porém, não basta escutar, é preciso interagir.A empresa deve ser capaz de responder de forma relevante ao consumidor, construindo então, um diálogo com o mesmo, capaz de proporcionar uma relação mais duradoura entre ambos.

O grande exemplo, do momento, de como as redes sociais ao mesmo tempo que são escolhidas como canais de reclamação, podem também, se utilizadas de maneira inteligente, ajudar as empresas a reverter o jogo é o caso da rede de restaurante fast food especializados em massa, Spoleto.

Era para ser apenas mais um vídeo de humor no youtube, ironizando com as piores qualidade do restaurante , que se transformaria em viral, e seria compartilhado por milhares de pessoas nas redes sociais com comentários negativos à empresa em questão. Porém, o que ninguém esperava era que os próprios donos do Spoleto, ligariam para os idealizadores do vídeo para parabeniza-los, os chamariam para  tomar choppinho,  patrocinariam o canal no youtube, e encomendaria uma continuação da história!

Conclusão: a repercussão que poderia ser negativa, se tornou em comentários de felicitações à marca, houve geração de mídia espontânea em todos os veículos de comunicação, e claro, compartilhamentos e mais compartilhamentos dos vídeos!
                                                                      

E foi assim , que o Spoleto conseguiu transformar um defeito de atendimento em um grande exemplo de relacionamento positivo com o consumidor e melhoria da imagem da marca. Se o consumidor, que antes, poderia até parar de frequentar o restaurante, agora faz questão de ir e pedir palmito de acompanhamento!

 SPOLETO- Parte I ( Quando ainda era apenas mais um vídeo de humor)

 SPOLETO- Parte II

@ de Interatividade

Já que 17 de maio foi o Dia Internacional da Internet, que tal explorar um pouco um dos principais benefícios que essa mídia nos proporciona?

A interatividade está, felizmente, se tornando cada vez mais presente na publicidade. Muitas agências estão percebendo que podem se envolver muito mais com o público on-line interagindo com ele do que simplesmente enfiando um anúncio bem no meio da “informação alvo” da pessoa. Muitas, inclusive, conseguiram que esse anúncio se torne a informação alvo.

Hoje dou um destaque para os vídeos interativos, que são cada vez mais numerosos na web. Esse tipo de vídeo (geralmente feito especificamente para a internet) objetiva proporcionar ao público uma experiência lúdica e ativa, onde ele pode personalizá-lo ao seu modo, com suas escolhas. Ou seja, quem assiste não somente assiste. Podemos intervir no vídeo e até mesmo escolher seu direcionamento e conteúdo.

Separei alguns ótimos exemplos de empresas que utilizaram vídeos interativos em suas campanhas:

        http://www.obtampons.com/apology

Depois de um protesto de clientes da Johnson & Johnson contra o cancelamento da fabricação do o.b. Ultra em 2010, a empresa resolveu reintegrar a marca aos seus produtos e ainda produziu esse clipe como um pedido de desculpas. Nele você pode colocar seu nome e vê-lo durante o vídeo e ainda, se tiver a sorte de ter um nome mais comum, escutá-lo (sim, o cara CANTA seu nome).
                                        

Nesse vídeo de uma campanha da rede de pizzarias australiana Hell Pizza, você ajuda o entregador a fazer uma entrega bem no meio de um apocalipse zumbi por meio de escolhas que você faz por ele. Tente não morrer.

O terceiro exemplo é a continuação de uma das campanhas de vídeos interativos mais populares do youtube. É do corretivo Tipp-Ex e funciona como uma máquina do tempo em vídeo. Nele você pode escolher para qual ano o caçador e o “Mr. Bear” vão ser levados para comemorem o aniversário e então acompanhar a sequência (recomendo os anos 0, 1970, 2000 e 2002).

Apesar da produção ser muito mais complicada e trabalhosa, os vídeos interativos têm se mostrado muito eficientes no que diz respeito à atração do público para o anúncio. As pessoas assistem não como se fosse uma propaganda, e sim como um conteúdo interessante com o qual elas podem interagir. Além disso, como o envolvimento é maior, eles mostram-se muito mais persuasivos e memoráveis. 

Por Hyu Oliveira