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Nesse clima de despedida dessa rede social que todos já mexemos pakas, relembramos aqui alguns dos motivos pelo qual o querido Orkut não deu muito certo. 

O Orkut foi uma rede social muito marcante principalmente entre os brasileiros. Só aqui tiveram mais de 30 milhões de usuários, mudou a forma de nos relacionarmos e era uma plataforma ótima para se interagir. Porém, não no quesito marca e consumidor.

Ele não era muito prático para as empresas, pois se mantinha sem o auxílio de anunciantes, diferentemente do Facebook. Não era comum ver páginas oficiais das marcas, pois já eram criadas e administradas pelos próprios usuários.

Poucas delas conseguiram seu espaço no Orkut. Uma foi a Nestlé no Case Nescau 2.0. Em 2007, a empresa resolveu trocar o Nescau tradicional por uma nova fórmula que substituía a antiga. Uma consumidora e fã da marca decidiu criar uma comunidade no Orkut para reivindicar a mudança. Ela conseguiu muitos adeptos à sua campanha e os membros da comunidade discutiam bastante sobre o assunto. A partir disso, a Nestlé resolveu atender a demanda do consumidor e optar pelo produto na versão Tradicional e 2.0. Além disso, foram enviados e-mails para cada membro da comunidade notificando a ação.

Entretanto, não eram muitas marcas que conseguiam essa visibilidade. Algumas optavam pelo relacionamento com o cliente de forma não convencional, através de fakes, por exemplo, que faziam divulgações e coisas do gênero. Apenas no fim da rede social, em 2011, que perfis oficiais das marcas foram criados.

Ao observarmos esses e outros pontos percebemos que o Orkut foi uma plataforma importante, exemplo de aposta em um nicho de mercado com muito potencial e pouca exploração, mas não foi muito visionária. Além disso, não soube acompanhar a mudança comportamental do usuário.

No Facebook temos como principal diferencial a forte presença das marcas e o contato direto com o consumidor. Além disso, a empresa procura acompanhar o comportamento dos usuários e ter sob controle suas mudanças. Outro ponto é que o CEO da rede social, Mark Zuckerberg, é conhecido por ser visionário e investiu em outras plataformas que acabaram por concorrer com o Facebook.

Nos despedimos desse antigo amigo com muita nostalgia e observando os erros dele como empreendimento. Isso nos faz pensar em como a Publicidade na internet e principalmente nas redes sociais está em constante mutação.

É, não tem jeito, tem que ser criativo e flexível mesmo pra permanecer no topo.

Mera Coincidência?

Este post é para dar exemplos da influência das mídias sociais na vida das marcas, produtos e pessoas. Vou me basear no Orkut. Apesar de já possuir seus 6 anos de existência, ainda é impressionante parar para pensar nessa rede, principalmente no que tange a organização das pessoas em comunidades. Houve um tempo que qualquer acontecimento banal era motivo suficiente para criar uma comunidade (e ainda não é?).

Fato é, que as pessoas desde então andam se organizado de acordo com seus interesses, das mais chulas pornografias até as mais nobres causas anticorrupção, existem comunidades para todos os gostos. Para o mercadão não poderia ter acontecido algo melhor do que os públicos se amotinarem por conta própria. Não existe pesquisa melhor que acompanhar o que andam opinando sobre diversos temas e produtos na internet, lugar onde os individuos se encontram livres e descontraídos. Super eficiente e com a generosa vantagem de ser gratuito.

O exemplo maior, que inclusive já ganhou um post inteiro do Criaplano é o Carrefour. Quem não sabia que a logomarca do supermercado era um C, provavelmente ficou sabendo graças à “mobilização” dos internautas no Orkut.

Um dos consensos entre os membros reunidos na comunidade “Farsa do símbolo do Carrefour” é acerca da ilusão que várias pessoas tinham da marca: “não é uma carinha feliz ou um ET de gorrinho vermelho como todos pensávamos”.

E por mera coincidência, veja quem aparece depois o “Precinho”:

Precinho o ET de gorrinho vermelho

Isso se repete com vários produtos que “por acaso” são lançados no mercado e suprem a necessidade dos internautas.

Chamito/Yakult:

Danoninho:

Pare para reparar e encontrará inúmeros exemplos, além destes que cito a Skol Litrão, Ruflles de 500g. Aos que sabem mais algum caso semelhante, não deixem de comentar e compartilhá-lo!