O Cenário das Relações Públicas na Comunicação Organizacional

Há alguns dias uma pessoa me fez uma pergunta interessante e ao mesmo tempo incômoda, que na verdade acho que todos nós já fizemos um dia. O que é Relações Públicas? O que o Relações Públicas faz afinal de contas? Mesmo já tendo estudado bastante sobre o assunto, eu não me senti tão segura quanto eu gostaria para responder. Quem me perguntou foi um estudante de medicina. É muito fácil ver resultados práticos e tangíveis na atução do profissional da saúde. Entretanto, quando falamos em gestão da imagem pública, resolução de conflitos e geração de boa-vontade a compreensão não é assim tão simples para alguém que não possui o olhar comunicacional apurado. Eu até tentei explicar como é importante o trabalho do Relações Públicas para a sustentabilidade e sucesso de uma organização, mas não tenho certeza se ele percebeu a relevância da atividade de gerenciar a imagem de uma empresa, um bem intangível, porém muito valioso.
Contei essa histórinha toda para chegar em assunto muito delicado. O conhecimento sobre a profissão e o reconhecimento de sua importância não é insatisfatório apenas entre médicos, dentistas, advogados... Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) mostrou que a área ainda não tem o reconhecimento merecido dentro das próprias organizações. Os dados apontam que apenas 12,4% dos profissionais que trabalham no setor de comunicação das empresas que estão na lista das "1000 Maiores de Valor" são formados em RP. Mais de 49% não possuem formação em comunicação.
A partir disso, podemos refletir que o caminho que teremos que trilhar para o reconhecimento do profissional de Relações Públicas dentro e fora das organizações ainda é longo. A administração das empresas precisa entender que atualmente o foco deve ser maior no relacionamento do que na promoção do comportamento de compra, já que ele acaba sendo uma consequência. No mundo globalizado em que vivemos, onde a concorrência é cada vez mais acirrada, conquista o consumidor a empresa que ganha a sua confiança, que projeta valores que são colocados a prova todos os dias e passam no teste.
Mas nem tudo são trevas. A pesquisa mostra também que a comunicação empresarial está, aos poucos, conquistando o seu lugar ao sol. Cabe a nós, profissionais que estaremos no mercado no futuro, mostrar que somos competentes o bastante para atuarmos na nossa área de formação.

Para quem quizer conferir a pesquisa na integra, aí vai o link:
http://issuu.com/aberje/docs/comunica__o_corporativa_nas_organiza__es?mode=embed&documentId=090213145019-1be6f2e452fe4527a7cb52950ac5caad&layout=grey